PRAVO NA ODUSTAJANJE

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak slanjem propisanog obrasca ili druge nedvosmislene izjave na online@norapharm.rs ili na adresu APOTEKARSKE USTANOVE "NORAPHARM", Vojvode Stepe Stepanovića 9/lok 1, 11130 Beograd (Kaluđerica). Potrošač nije dužan da navede razlog odustanka.

Izjava je blagovremena ako je poslata pre isteka roka od 14 dana i proizvodi pravno dejstvo od dana slanja. Kada se obrazac pošalje elektronski, AU "NORAPHARM" bez odlaganja potvrđuje prijem na trajnom nosaču podataka. Teret dokazivanja blagovremenog slanja je na potrošaču.

AU "NORAPHARM" vraća sve uplate primljene po osnovu ugovora, uključujući trošak najjeftinije uobičajene dostave koju je ponudila, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja, osim ako se potrošač izričito saglasi sa drugim sredstvom i zbog toga ne snosi troškove. Povraćaj može biti odložen do prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja obrasca ili izjave o odustanku. Rok je ispoštovan ako je roba poslata pre njegovog isteka. Potrošač snosi isključivo direktne troškove vraćanja robe, osim ako je AU "NORAPHARM" prihvatila da ih snosi ili potrošača prethodno nije obavestila o toj obavezi.

Potrošač odgovara samo za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Originalna ambalaža i originalni račun nisu sami po sebi uslov za ostvarivanje prava na odustanak. Pravo na odustanak ne postoji, između ostalog, za robu podložnu pogoršanju kvaliteta ili sa kratkim rokom trajanja, jasno personalizovanu robu i zapečaćenu robu koja se zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon što je otpečaćena posle isporuke.

Preuzmi kompletan dokument o pravu na odustajanje