Сменить язык
Сменить язык
Политика конфиденциальности разработана для обеспечения защиты персональных данных, которые обрабатывает ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ', в соответствии с Законом о защите персональных данных ("Сл. гласник РС", № 87/2018). Эта политика конфиденциальности распространяется на покупателей, посетителей веб-сайта и пользователей мобильного приложения 'РОРИ'. Данное уведомление о политике конфиденциальности информирует вас о том, как ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' собирает и обрабатывает ваши персональные данные, которые становятся доступными через веб-сайт и мобильное приложение.
Оператором данных является ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ', с местонахождением в Белграде-Калудерица, Гроцка, Войводы Степе Степановича 9/место 1, материнский номер 17907484, ИНН 110138757. Лицо, определенное внутренними отделами как ответственное за защиту персональных данных: Андрей Џаковић, контакт: +381-11-4513-801.
1. Ваша конфиденциальность очень важна для нас, мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать и хранить ваши персональные и конфиденциальные данные с должным вниманием. 2. Данные будут обрабатываться способом, обеспечивающим соответствующую защиту персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайного утраты, уничтожения или повреждения путем применения соответствующих технических, организационных и кадровых мер («целостность и конфиденциальность»). 3. Замечаем, что мы собираем только необходимые, основные данные о клиентах и данные, необходимые для заключения и правильного выполнения контрактного отношения, а также для информирования пользователей в соответствии с хорошими деловыми практиками и для оказания качественного сервиса. С вашего согласия ваши зарегистрированные данные, такие как адрес электронной почты, могут использоваться для периодического или регулярного информирования о наших новостях и уведомлениях, если вы выбрали эту опцию при регистрации или создании заказа. Помимо выбора участвовать в маркетинговых кампаниях при регистрации или создании онлайн-заказа, мы предоставляем клиентам возможность отказаться от наших рассылок в любое время, если они этого захотят.
1. 'Персональные данные' - это любая информация, относящаяся к физическому лицу, чей идентификатор определен или может быть определен, непосредственно или косвенно, в частности на основании идентификатора, такого как имя и идентификационный номер, данные о местоположении, идентификаторов в электронных коммуникационных сетях или одного или нескольких признаков его физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной и социальной идентичности. 2. 'Обработка персональных данных' - это любое действие или набор действий, которые выполняются автоматически или неавтоматически с персональными данными или их наборами, такие как сбор, запись, систематизация, группировка, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространение или иным образом предоставления, сравнение, ограничение, удаление или уничтожение (далее по тексту: обработка).Обработка данных осуществляется с использованием компьютеров и / или ИТ-инструментов, с соблюдением организационных процедур и режимов, тесно связанных с указанными целями. Помимо Оператора, в некоторых случаях данные могут быть доступны определенным категориям ответственных лиц, вовлеченных в работу этого приложения (администрация, продажи, маркетинг, юридический, системный администратор) или внешним сторонам (таким как поставщики технических услуг, почтовые службы, хостинг-провайдеры, ИТ-компании, коммуникационные агентства), которые, по мере необходимости, назначены Оператором в качестве обработчиков данных. Обновленный список этих сторон может быть запрошен у владельца в любое время. 3. Данные обрабатываются в деловых кабинетах владельца и во всех других местах, где находятся стороны, вовлеченные в обработку. 4. За исключением случаев, указанных иначе в настоящем документе, личные данные будут обрабатываться и храниться так долго, как это необходимо для целей, для которых они были собраны, и могут храниться дольше из-за действующих законодательных обязательств или на основе согласия пользователя.
Пользователь может свободно предоставлять персональные данные или, в случае данных об использовании, автоматически собирать их при использовании веб-сайта / мобильного приложения. За исключением случаев, когда иное указано, все данные, запрашиваемые этим веб-сайтом / мобильным приложением, являются обязательными, и отказ в предоставлении этих данных может препятствовать ФАРМАЦЕВТСКОЙ УСТАНОВЕ 'НОРАФАРМ' предоставлению своих услуг. В случаях, когда при использовании веб-сайта / мобильного приложения явно указывается, что некоторые данные не являются обязательными, пользователи имеют право не раскрывать эти данные без последствий для доступности или функционирования услуг. Пользователи, не уверенные, какие персональные данные обязательны, могут связаться с Оператором. Пользователи / клиенты несут ответственность за все персональные данные третьих лиц, полученные, опубликованные или раскрытые через это приложение. Мы обрабатываем данные на основе вашего согласия (согласия) или когда это необходимо для выполнения услуги. Данные, собранные для вышеуказанных целей, включают: а. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОКУПАТЕЛЯ / ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Учетная запись покупателя используется в первую очередь для удобного заказа товара, бронирования, отслеживания статуса заказа и выставления счета. Покупатель / Пользователь может самостоятельно открыть учетную запись или воспользоваться опцией 'Купить как гость'. При регистрации вы сами выбираете свое имя пользователя (логин) и пароль, которые будете использовать для входа на наш сайт и в приложение. Контактные данные, указанные в форме: для физического лица: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания, адрес доставки, номер телефона, для юридического лица: наименование юридического лица, идентификационный номер, юридический адрес, адрес доставки, контактный телефон, а также данные о личности в виде истории покупок, будут предметом обработки. Покупатель / Пользователь может самостоятельно обновлять или дополнять данные; Покупатель / Пользователь несет ответственность за точность данных и несет ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи и пароля, полученных при регистрации на сайте. Указанные выше данные будут обрабатываться в течение всего срока действия учетной записи. В рамках учетной записи покупатель / пользователь может настроить форму коммуникации - он может активировать или деактивировать различные виды деловых сообщений, которые могут быть ему доставлены. В случае, если покупатель не желает получать какой-либо вид коммерческой коммуникации, его данные из формы регистрации будут использоваться только для обработки отдельных заказов и связанных с ними действий или для других целей, для которых не требуется согласие покупателя. Покупатель имеет возможность самостоятельно отменить учетную запись в любое время. б. КУПЛЕПРОДАЖНЫЙ ДОГОВОР Обработка и сбор данных для заключения и исполнения договора купли-продажи: для физического лица: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания, адрес доставки, номер телефона, для юридического лица: наименование юридического лица, идентификационный номер, юридический адрес, адрес доставки, контактный телефон, а также данные, касающиеся товара, данные о выставлении счета. Покупатель предоставляет эти персональные данные во время заказа и получения товара непосредственно или через свою учетную запись, если таковая имеется. Период хранения данных о заключенных договорах купли-продажи составляет 3 года. в. РЕЗЕРВАЦИЯ ТЕРАПИИ Обработка и сбор данных при бронировании терапии: имя и фамилия, телефон, адрес электронной почты для обеспечения возможности бронирования желаемой терапии и получения ее в выбранной аптеке. Период хранения данных о бронировании составляет 3 года. г. СПРОСИТЕ ФАРМАЦЕВТА ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' предоставляет своим пользователям онлайн-консультацию на своем веб-сайте и мобильном приложении в этой связи обрабатывает персональные данные лиц в рамках услуги 'Спросите фармацевта' (имя и фамилия, адрес электронной почты, информация, предоставленная в рамках вашего вопроса, на основании которой мы можем дать наиболее правильный ответ, как правило, это пол, возраст, вес, состояние здоровья и другие данные ). Данные обрабатываются на основе явного согласия на период, необходимый для предоставления ответа, но не более 1 года. Согласие дается добровольно и может быть отозвано. Дополнительную информацию об обработке персональных данных можно найти в Правилах 'Спросите фармацевта'. д. ГЕОЛОКАЦИЯ Используя приложение, которое предоставляет ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' для выполнения контрактных отношений и, следовательно, для выполнения действий, ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' может получить данные о местоположении Покупателя, если тот активировал эту функцию напрямую на своем мобильном устройстве, и это только во время, когда Оператор предоставляет услуги доставки Покупателю, в соответствии с предварительным заказом. Вне этого времени ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' не будет иметь доступ к данным о местоположении. Эта функция, следовательно, не повлияет на конфиденциальность Покупателя / Пользователя. ФАРМАЦЕВТСКАЯ УСТАНОВА 'НОРАФАРМ' будет использовать полученные данные только для выполнения контрактных обязательств и их передачи в случае инцидентов, связанных с этими заказами.
Любое использование куки - или других инструментов отслеживания - этим приложением или владельцем услуг третьих сторон, используемых этим приложением, служит для предоставления услуги, запрашиваемой Пользователем, помимо любых других целей, описанных в этом документе и в Политике куки.
Ваши личные данные строго хранятся и доступны только сотрудникам, которым они необходимы для выполнения работы, поэтому мы обязуемся использовать собранные данные только в других целях и не предоставлять их никакому третьему лицу. Все сотрудники осознают важность сохранения конфиденциальности данных и несут ответственность за соблюдение этой Политики конфиденциальности.
Персональные данные будут обрабатываться в электронном виде автоматизированным способом или в печатном виде неавтоматизированным способом. Оператор принял соответствующие технические и организационные меры для обеспечения достаточной защиты персональных данных, выбрал и проверил соответствующих обработчиков.
Временной период хранения данных ваших персональных данных зависит от цели, для которой их обрабатываем.
Пользователь веб-сайта или мобильного приложения в любой момент имеет право запросить у АПТЕЧНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 'НОРАФАРМ': • дать ему доступ к вашим данным о личности. В любой момент у вас есть право запросить у нашего учреждения доступ к данным о личности, получить информацию о том, в каких целях используются и обрабатываются данные, категорию ваших персональных данных, которые мы храним, период, в течение которого обрабатываем и храним ваши данные. Также у нас вы можете получить информацию о третьем лице и категории третьих лиц, с которыми мы делим ваши данные. • предоставить копию обрабатываемых персональных данных. У вас есть право запросить у нашего учреждения предоставление копии отдельных или всех ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Копию мы можем доставить вам электронным путем в удобном электронном формате, если только вы не запросите, чтобы копия была предоставлена иным способом. • требовать исправления и дополнения ваших персональных данных. Для нас важно, чтобы ваши данные были точными и полными. У вас есть право потребовать, чтобы неправильно введенные ваши данные были немедленно удалены или исправлены, а также потребовать от нас дополнить и обновить их, если они устарели. • потребовать удаления персональных данных. Если вы хотите, чтобы ваши данные были удалены или прекратить их обработку, вы можете обратиться к нам. Обратите внимание, что если ваши данные необходимы для выполнения договорных обязательств перед вами, и вы запросите удаление данных, договорные обязательства могут быть невыполнены. • ограничить обработку ваших персональных данных нами или третьей стороной в определенной части или полностью в случае: • оспаривания точности ваших персональных данных, в случае незаконной обработки, если вы противитесть удалению и требуете ограничения использования, если они больше не нужны, но вы требуете их в целях предъявления, реализации или защиты правового требования, если вы подали возражение против обработки данных в соответствии с членом 37. пунктом 1. Закона о защите персональных данных, и в настоящее время проводится оценка того, превышает ли правовое основание для обработки оператором ваши интересы. • подать жалобу на обработку ваших персональных данных, которые обрабатываются в целях прямого маркетинга, включая профилирование, в той мере, в которой оно связано с таким прямым маркетингом.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику конфиденциальности и условия использования сайта. Изменение вступает в силу с момента его публикации на этой странице. Уведомления не отправляются. Каждое изменение политики конфиденциальности будет помечено последней датой изменения. Используя сайт/мобильное приложение, вы соглашаетесь с изменениями Политики конфиденциальности и условиями использования.
Эта Политика конфиденциальности действует и применяется с 01.01.2024 года, когда было сделано и опубликовано последнее изменение. В случае каких-либо непоняток, не стесняйтесь связаться с нами.
