УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ АПТЕЧНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 'NORAPHARM'

Условия использования и продажи определяют правила, которые позволяют потребителям приобретать продукты из нашего ассортимента. Мы оставляем за собой право изменять Условия использования и продажи в соответствии с новыми элементами предложения и/или законодательными нормами, поэтому потребителю следует проверять информацию о Условиях использования и продажи перед каждой покупкой.

На основании положений ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ('Официальный вестник РС', № 88/2021) АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' информирует своих потребителей, которые приобретают товары через интернет-приложение www.rori.app.

ИНФОРМИРУЕТ

- что продажа товаров через интернет-приложение www.rori.app осуществляется в рамках зарегистрированной деятельности АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM', расположенного в Белград-Калуджерица, Гроцка, Войводе Степе Степановича 9/лок 1, регистрационный номер 17907484, ИНН 110138757, контакт: 011-4513-801, адрес для жалоб: Кронштадтская 5, Белград, email: online@norapharm.rs.

- что основные характеристики товаров можно найти на сайте www.rori.rs

- что согласно ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ('Официальный вестник РС', № 88/2021) покупка продуктов через наш сайт www.rori.rs считается дистанционной продажей;

- что товары, продаваемые через сайт www.rori.rs, обладают свойствами, необходимыми для регулярного использования такого рода товаров в соответствии с их назначением, указанным в инструкции;

- что соответствие товаров договору определяется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по характеристикам и назначению товаров, указанным в прилагаемой инструкции.

- что продажная цена товаров, включая НДС, указана рядом с каждым продуктом, при этом в цену продукта из ассортимента не включена стоимость доставки/отправки товара, которая оплачивается потребителем;

- СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

стандартная стоимость доставки составляет 199 динар.

Если сумма заказа менее 999 динар, дополнительно взимается плата за доставку малого заказа в размере 129 динар.

Если заказ оформлен после 21:00, взимается дополнительная плата за доставку в размере 79 динар.

Если заказ доставляется в плохую погоду, взимается дополнительная плата за доставку в размере 59 динар.

Если заказ оформлен в выходные и праздничные дни, взимается дополнительная плата за доставку в размере 99 динар.

Для заказов на сумму более 10 999 динар АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' предоставляет бесплатную доставку потребителю;

- Доставка заказов осуществляется сотрудниками или привлеченными лицами АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' и выполняется в тот же день, когда заказ был оформлен, если покупатель не указал иное в приложении.

- что покупка товаров с особыми ценовыми выгодами и/или особыми торговыми стимулами (акционная продажа), если они доступны, осуществляется в соответствии с условиями, опубликованными на сайте www.rori.app;

- что потребитель может оплатить товары, приобретенные через сайт www.rori.rs www.rori.app:

наличными, т.е. наложенным платежом при получении товара;

платежными картами при покупке на сайте, при этом оплачивает стоимость доставки товаров, включенную в окончательную цену, которую платит покупатель;

- что, нажав кнопку ЗАВЕРШИТЬ ЗАКАЗ при оформлении заказа, потребитель берет на себя обязательство оплатить заказанный товар;

- что в случае получения товара, который потребитель не желает оставлять, он имеет право на отказ от договора и возврат средств в размере уплаченной суммы в течение 14 дней, как это определено здесь;

- что для товаров, заказанных через сайт, потребитель имеет право подать жалобу на уже использованный продукт в порядке, определенном для товаров, приобретенных через сайт.

- В случае возврата товара и возврата средств покупателю, который ранее оплатил любой из платежных карт, частично или полностью, независимо от причины возврата, АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' обязано произвести возврат исключительно через платежные системы VISA, EC/MC, Maestro и Dinacard, что означает, что банк по запросу продавца вернет средства на счет пользователя платежной карты.

- Непосредственно перед началом оплаты заказа и после завершения процесса заказа, АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' обязано четко и недвусмысленно предоставить потребителю спецификацию заказа, т.е. список заказанных товаров/услуг, количество заказанных товаров/услуг с указанием цены за единицу и общей цены заказанных товаров/услуг, с обязательным указанием НДС или заявления о НДС, а также уникальный идентификационный номер заказа (OID), если он доступен, и обеспечить явное и недвусмысленное согласие потребителя с тем, что он ознакомлен с условиями ведения бизнеса АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM'

ОТМЕНА ЗАКАЗА

АПТЕЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 'NORAPHARM' имеет право отменить заказы, отправив уведомление по электронной почте потребителю, если была допущена явная техническая ошибка при установлении цены продукта на сайте, например, вместо 10 000 RSD указана цена 100 RSD и тому подобное.

СПОСОБ ОПЛАТЫ

Вы можете выбрать:

- оплата наличными при доставке

Если вы выбрали оплату наличными при доставке, на последнем этапе перед подтверждением покупки, вы обязаны оплатить курьеру на месте, когда посылка будет доставлена на ваш адрес. Обратите внимание, что у курьера может не быть мелочи, чтобы вернуть сдачу, поэтому постарайтесь иметь точную сумму для оплаты, указанную в подтверждении заказа, который вы получили. Стоимость оплаты доставки указана в разделе (СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ)

оплата платежными картами во время процесса покупки на сайте

Если вы выбрали оплату платежной картой (VISA, EC/MC, Maestro и Dinacard) онлайн, на последнем этапе перед подтверждением покупки система перенаправит вас на защищенную ссылку OTP bank ad Beograd, где вы введете данные вашей платежной карты. Общая сумма и номер отправления вводятся автоматически и не могут быть изменены.

При вводе данных вашей платежной карты конфиденциальная информация передается в защищенном (зашифрованном) виде. Безопасность данных при покупке гарантируется банком-эквайером Raiffeisen bank ad, таким образом весь процесс оплаты осуществляется на страницах банка. В любое время данные платежной карты недоступны нашей системе.

АПТЕЧНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ 'NORAPHARM' запрещено продавать, заказывать, предоставлять или обменивать данные потребителей или информацию о платежной карте в любой форме третьим лицам, кроме банка или соответствующих государственных органов.

Личные и адресные данные потребителей, предоставленные АПТЕЧНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ 'NORAPHARM' при процессе покупки, считаются коммерческой тайной.

ВНЕСУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Потребительский спор может быть разрешен в порядке внесудебного разрешения потребительских споров. В качестве торговца мы обязаны сообщить вам, что мы по закону обязаны участвовать в этом процессе. Внесудебное разрешение потребительских споров проводится прозрачно, эффективно, быстро и справедливо, перед органом внесудебного разрешения потребительских споров. Министерство составляет список органов и публично объявляет его. Он доступен по адресу ADR (must.gov.rs).

Процедуру перед органом может инициировать только потребитель, если он ранее подал жалобу или возражение торговцу. Потребитель теряет право на подачу предложения о внесудебном разрешении спора через год после даты (неуспешного) подачи жалобы. Внесудебное разрешение потребительского спора может длиться не более 90 дней с даты подачи предложения.

Внесудебное разрешение потребительских споров не применяется, среди прочего:

- в потребительских спорах, которые являются предметом Закона о защите потребителей, если внесудебное разрешение споров регулируется специальным законом, особенно в области предоставления услуг электронных коммуникаций, почтовых услуг, финансовых услуг, за исключением финансовых сделок, услуг по путешествиям;

- для разрешения споров по процедурам, установленным самим торговцем;

- для прямых переговоров между потребителем и торговцем;

- для попыток примирения сторон в споре в судебном процессе;

- в процедурах, инициированных торговцем против потребителя.

Каждая сторона в процессе внесудебного разрешения потребительского спора несет свои собственные расходы (расходы на представительство, транспортные расходы и т.д.). Работа органа внесудебного разрешения потребительского спора является бесплатной для сторон в процессе внесудебного разрешения потребительского спора.

КОММЕНТАРИИ

Пользователь сайта может оставлять отзывы/комментарии. Публикуются отзывы/комментарии, которые не содержат ненормативной лексики, ругательств, дискриминационных выражений, угроз насилием и политических или религиозных комментариев, которые не подстрекают к незаконной деятельности, и которые не содержат контактную информацию, такую как номера телефонов, адреса, электронные адреса или ссылки на веб-сайты.